完美体育·(中国)官方网站讯（徐彦博 记者胡毅）10月29日，为进一步提升药店经营管理水平，规范药品市场秩序，保障公众用药安全，武汉市洪山区市场监督管理局在武汉市中心医院杨春湖院区举办了一场别开生面的培训会，辖区内零售药店及各市场监管所处理投诉举报的工作人员共计285人参加培训。

对于药店而言，在竞争日益激烈的市场环境下，合规经营是生存发展的基石。通过对投诉举报案例的解析和最新法规政策的解读，药店从业者能够更加清晰地认识到自身责任，避免因违规行为而面临处罚，同时也能提升服务质量，赢得消费者的信任。对于基层监管所工作人员来说，深入了解案例和法规政策，有助于提高投诉举报处理的效率和准确性，更好地履行监管职责。

在药店投诉举报案例解析环节，洪山区市场监督管理局药械化科科长雷贵冬选取了实际发生的具有代表性的药店投诉举报案例，对每个案例进行深入剖析，从问题的发现、调查过程到最终的处理结果一一呈现。让参会人员深刻认识到，任何一个小的违规行为都可能引发严重的后果，也为药店在日常经营中敲响了警钟。

随后，专业人员对最新的法规政策进行了全面解读。包括药品管理法的修订内容、药品经营质量管理规范的新要求等。通过详细的讲解，使药店从业人员和监管人员都能及时掌握法规政策的变化，明确监管重点和经营规范，为合法合规经营提供了有力指导。

培训过程中，参会人员认真听讲、积极提问，与授课人员进行了深入的交流互动。大家纷纷表示，此次培训会内容丰富、实用性强，对今后的经营管理及日常监管工作具有重要的指导意义。

通过此次培训会，辖区内的药店和监管所工作人员都受益匪浅。相信在大家的共同努力下，洪山区的药品市场将更加规范有序，公众的用药安全将得到更加坚实的保障。