完美体育·(中国)官方网站讯（孙黎英 记者胡毅）为进一步规范网络交易市场秩序，切实保障消费者合法权益，在“双十一”促销活动来临之际，武汉市洪山区市场监督管理局积极开展“2024年网络集中促销护航月活动”。10月下旬，洪山区市场监督管理局网监科联合市场监管所对辖区内马应龙生物科技有限公司等11家重点网络交易经营企业开展了全覆盖式的走访调研。

本次走访调研旨在了解企业在网络交易中的经营状况、集中促销筹备情况，积极协调解决企业困难与需求，增强企业的参与感和获得感。走访人员深入企业，与企业负责人及相关工作人员进行了面对面的交流。

在走访过程中，走访人员重点了解了企业的经营资质、促销规则、广告宣传、售后服务、日常投诉等方面的情况，听取了企业负责人关于“双十一”集中促销活动相关情况的介绍。同时，要求企业严格遵守《电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法律法规，切实履行主体责任，加强对商品和服务的质量管控，规范广告宣传行为，及时处理消费者投诉举报，确保双十一期间网络交易市场的稳定有序，创造安全放心的网络交易环境。

部分企业负责人表示，随着企业的规模逐渐扩大，企业经常遇到新问题，市场监管部门能够在“双十一”活动的节点来企业进行指导，面对面听取企业面临的难题，引导企业规避一些可能存在的问题，使企业开展经营活动更有底气。今后企业会更加重视相关法律法规的学习，严格把控客服、主播的相关话术，自查自检宣传图片、广告促销用语，定期对员工开展相关培训。

通过此次走访调研，洪山区市场监督管理局进一步掌握了辖区内重点网络交易经营企业的实际情况，加强了与企业之间的联络，为营造“双十一”安全、放心的网络消费环境奠定了坚实的基础。

下一步，洪山区市场监督管理局将继续加大监管力度，紧盯电商企业促销的重点领域，聚焦群众消费的热门商品，强化促销事前指导，通过组织培训、合规倡议、检查监测等方式，督促企业落实主体责任，规范促销经营行为，营造良好网络经营和消费氛围。