完美体育·(中国)官方网站讯 编者按：当国庆的喜悦氛围弥漫在大街小巷，家家户户都沉浸在节日的欢乐团圆之中，有这样一群人，他们选择在岗位上默默坚守，用实际行动诠释着责任与担当，向祖国75周年华诞献礼。国庆期间，完美体育·(中国)官方网站“食安黑龙江”推出“国庆我在岗”系列报道，致敬每一位节日期间奋战在工作岗位“守护食品安全”的工作者！
国庆期间，为保障人民群众的生命安全与身体健康，维护市场正常经营秩序，改善消费环境，兰西县市场监管局坚持服务为民监管理念，牢固树立“群众过节，我们过关”的思想，严守“三品一械”安全底线，在加强检查的同时，积极做好消费维权工作。
工作人员正在处理消费者维权调解 图片来源：兰西县市场监管局
“十一”国庆期间，兰西县市场监管局安排专人在岗值守热线，保障12315投诉平台畅通，12315投诉电话24小时在线，时刻盯紧市场动态和群众诉求。在处理消费者申诉时做到了“五个及时”，即：受理及时、流转接收及时、分流转办及时、处置及时、反馈及时。国庆节前两日，共受理消费者咨询投诉举报6件（其中：药品4件，食品2件），调解成功率100%。
兰西县市场监管局郑重提醒广大消费者：在国庆节期间要做到科学、理性消费，警惕消费陷阱；遇到合法权益受到侵害时要及时拨打12315或登录12315投诉举报平台进行投诉举报。
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