完美体育·(中国)官方网站讯 （李莹）近日，两位网红主播辛巴和小杨哥因“口水战”一次次冲上热搜，起因是8月31日，两人在带货同一品牌的大闸蟹时，辛巴直播间的价格比三只羊直播间的便宜一些，因此遭到举报，辛巴怀疑举报人是三只羊集团所属工作人员，于是开始炮轰三只羊，由大闸蟹价格扩展到对三只羊商业模式乃至产品质量、售后服务等的诟病。

随着争端升级，9月4日晚，辛巴又发文称自己将拿出一个亿对三只羊消费者的部分产品进行赔付，并宣称：“一周后如三只羊仍然没有对消费者有态度，将开始进行对三只羊消费者的部分产品的赔付，以及售后。”

拿出1个亿为竞争对手的错误买单？辛巴这一言论一出立马引起网友的热议。

有人认为辛巴这是对消费者负责任的表现，也有人认为不过是碰瓷炒作。那么辛巴这种承诺，有没有法律效力呢？如果真有三只羊的消费者向其索要赔偿，合理合法吗？

对此，北京市中同（顺义区）律师事务所副主任刘通在接受完美体育·(中国)官方网站采访时认为，“辛巴作为一个具有一定影响力的公众人物，在公开直播的平台说出这样的话，实质也能形成一种口头合同。”

真局气？还是玩套路？

自8月31日起，这几天辛巴一直在主动出击，而相对被动应对的三只羊，辛巴在舆论上委实赢了一波好感。有网友就评论称，如果辛巴真的愿意赔偿一个亿，那么他和家族今后只会购买辛巴的商品。由此可见，通过这番操作，辛巴的确吸引了一些粉丝，而小杨哥的口碑却遭重创，据新浪科技报道，“疯狂小杨哥”抖音账号自8月31日大闸蟹事件后持续处于掉粉状态，目前已掉粉超25万，其中9月4日一天掉粉超14万。

因此有网友调侃说：“如果辛巴花一亿元就收购了小杨哥的5000万粉丝，真是个绝妙的操作！这笔投资绝对值得！”

除了通过高调抛出巨额赔偿金赚足了眼球，在现实层面，就算真有消费者去兑现，辛巴恐怕也不亏，“这波宣传，广告费可能都值一个亿，况且通过这波舆论操作，还有带货的收益，通过拉流量挣的钱，或许远比一个亿多。”有业内人士说。

当然，更重要的是，一个亿的数目看似豪横，其实消费者真想拿到手却并不容易。因为辛巴提出赔偿但并没指明具体赔付哪一款产品的消费者，而近年来，三只羊集团在多款产品质量问题上出现状况，比如2022年9月，疯狂小杨哥直播间卖洗头水的赠品，被曝是没有强制3C认证的三无电吹风。2022年11月，销售的金正破壁机和绞肉机又被曝虚标功率。而据公开报道，小杨哥还曾卷入售卖假茅台风波。2023年5月、6月，在疯狂小杨哥直播间推荐下，张先生在“玖到家酒类专营店”抖音店铺购买了24瓶茅台生肖酒。后来在第三方平台进行鉴定，结果发现24瓶茅台中有14瓶为假。

还有，2024年3·15晚会曝光的“安徽东辉科技食品有限公司”生产的“御徽缘”梅菜扣肉，使用的都是槽头肉，并且含有大量没有处理干净的淋巴肉和甲状腺。而有人称“疯狂小杨哥”直播间曾销售过这款产品

这些曝光的问题产品，辛巴又不指名具体赔付哪一款，因此网友winsomegun吐槽说：“辛巴敢不敢公布一份公证视频，愿意帮三只羊垫付1个亿的赔款，并且说清楚是哪些产品，如无法做到，将自行承担法律责任！否则玩的就是字眼，玩的就是套路。”

口嗨后，主播需要承担法律责任吗？

继9月4日放出赔付风声后，9月5日晚辛巴在社交平台上晒转账单并表示，已完成给辛选小助理1亿元的打款，并称静待三只羊成为有担当的销售企业，希望三只羊给全行业的主播树立好的商业价值观。

那么，辛巴越过三只羊集团，擅自提出对在其直播间购物的消费者进行赔付，这种行为合理、合法吗？

面对这个问题，刘通律师认为，辛巴自行对消费者进行赔偿的行为，从法律角度来看，存在一定的复杂性。“首先，辛巴作为第三方，原本不是消费者与三只羊之间的合同当事人，因此并没有合同义务去赔偿三只羊的消费者。如果三只羊的责任涉及行政处罚，辛巴则无法代替三只羊赔付消费者。”

“当然，辛巴的这一行为在法律上属于自愿履行，”因此刘通律师认为，尽管该行为未经过三只羊的同意。“但如果三只羊的责任确实存在且需要赔付消费者，辛巴的行为可以被视为一种第三人债务承担，这种行为在法律上是被允许的，但是，如果三只羊的责任涉及的债务性质决定不能转移，或者当事人约定债务不能转移，或者法律禁止债务转移的情形，辛巴则无法代替三只羊进行赔付。”他说。

刘通律师还指出，“辛巴的赔偿行为如果存在损害竞争对手的商业信誉，或者通过不正当手段吸引消费者等情形，则可能违反反不正当竞争法的相关规定，构成不正当竞争。”

消费者能拿到辛巴的赔偿吗？

这两天，辛巴一直高调的推进赔付进程，那么，并非自己直播间卖出的产品，也没有消费者的购买信息，辛巴的赔付承诺能落实到位吗？

针对这个问题，刘通律师认为，辛巴作为另一直播间甚至不同平台的主播，想要替三只羊集团赔偿消费者，这在实际操作中可能会面临一些挑战，“首先，辛巴需要获取消费者的下单信息，这通常涉及到隐私保护和数据获取的合法性问题。根据《消费者权益保护法》和《民法典》的相关规定，消费者的个人信息受到法律保护，除非消费者自愿提供，否则辛巴无法直接获取这些信息。”

也就是说，只有钱还不行，还需要征得多方同意才可以，“如果消费者同意，辛巴可以通过合法途径获取这些信息，并进行赔偿。此外，辛巴的赔偿行为可能需要与三只羊集团、电商平台以及相关监管部门进行协调，以确保赔偿流程的合法性和有效性。”刘通说。

当然，就算各方都愿意，消费者可能也未必能顺利拿到赔偿，原因是需要走一些法律程序，“这个周期性的时间成本和实际赔付的成本，辛巴这边可能都是有准备的。辛巴既然敢说，估计也能做好全身而退的准备，只是可能不在明面上。”某业内人士认为。

如果真如人们所猜测的，等热度过后，辛巴没能兑现这个承诺，那么，他用不用负法律责任呢？

面对这个问题，刘通律师认为，“如果辛巴在一周后没有兑现赔偿承诺，这可能涉及到违约问题。根据《民法典》的相关规定，如果辛巴公开承诺进行赔偿，且消费者对此产生了合理的期待，那么辛巴未履行承诺可能构成违约。辛巴可能需要承担相应的法律责任，这包括但不限于继续履行赔偿义务、赔偿因未履行承诺给消费者造成的损失等。具体情况还需根据辛巴的具体承诺内容、消费者的实际损失以及相关法律法规来确定。”

而辛巴将针对三只羊直播间的哪些产品进行赔付？如何核实购买者的信息？赔付周期是怎样的？……完美体育·(中国)官方网站带着这些疑问，与辛巴文化传播(广州)有限公司的公关人员进行了电话沟通，希望能进行采访，对方为难的表示，不方便回答，并建议记者以辛巴快手官方直播间的信息为准。（刘通，北京市顺义区青联委员，北京市中同（顺义区）律师事务所副主任，北京市西城区律师协会金融工作委员会委员）