近期，有深圳消费者投诉，在开市客买到臭肉退款难，质疑超市方的品控与管理。此外社交媒体上也可以检索到不少消费者投诉也有媒体直指，开市客进军中国内地或面临水土不服退卡出现大排长龙的情况。
9月6日，记者来到深圳龙华开市客，对相关问题进行了了解。
网传退卡排长龙？工作人员：退卡要人工处理有时忙不过来
此前，社交媒体上多有网友晒图开市客退卡需要排长队，更有网友表示“开卡容易退卡难”。
据网友反映，开市客可以在线上开通会员卡，但退费需要去到人工柜台并且退的是现金。不少网友因为觉得开市客门店距离常居地较远、且配送门槛较高、商品也有同质化趋势，思考再三后选择了退卡。
真实情况如何？9月6日，记者实地探访深圳龙华开市客门店，现场并无排队退卡的情况，只有零星顾客上前咨询其他业务。
据开市客相关工作人员介绍，退卡确实必须要人工来办理服务，且退卡费只能退现金。
客诉品控与管理跟不上 曾有深圳消费者买到臭肉难退款
而围绕在开市客中国的另一个争议，是品控与管理。
“回到家进行分装的时候就发现部分猪肚和梅花肉气味和其他不同，有明显臭味。”6月，有深圳消费者陈先生反映，其在开市客龙华店进行购物时遭遇售后难。
社交媒体上 相关客诉也不少
比如，有网友就表示“花279元买了车厘子，结果一盒里10个有4个都是烂果”。也有老会员在帖子里表示买到了“运输途中化冻又冻上的海鲜”。
而另一个被网友们提及的，还有结账问题。开市客深圳门店没有自助结账的通道，持卡人必须亲自在现场买单。
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