11月17日下午，今年的第1500亿件快递——一箱花牛苹果，从甘肃省天水市麦积区甘江果蔬保鲜库发出，奔赴重庆市江北区二胎妈妈牟江平的手中。

我国网络零售市场表现是消费市场中一道亮丽风景线。今年前10个月，实物商品网上零售额同比增长8.3%，占社会消费品零售总额的比重为25.9%；截至11月17日，我国快递年业务量首次突破1500亿件……各方面数据表明，网络零售在消费市场中的地位日益凸显，居民对网络零售的接受度和依赖度也不断提升。持续增长的网络消费在推动民生改善的同时，也为经济高质量发展注入了强劲动能。

网络零售市场活力涌动

在知道自己成为今年全国第1500亿件快递的收件人后，牟江平兴奋地说：“有种中大奖、成锦鲤的感觉。”

1992年出生的牟江平是名资深网购买家，谈及自己的网购经历，牟江平打开了话匣子。2017年，牟江平身边很多人使用拼多多软件购物，特别是牟江平的一位亲戚，很喜欢线上购物，于是牟江平也决定尝试一下。当年11月，牟江平第一次在线上平台消费——购买了一单祛湿艾草贴。“从那以后，每当看到感兴趣的商品，我都倾向于在线上购买。电商平台不仅提供了种类丰富的商品，让天南海北的好货一键可得，而且产品的性价比较高，让我能够以实惠的价格买到较高品质的产品。”

像牟江平一样，如今，众多消费者在衣食住行上的各类消费需求都可以通过网上平台、线上预订得到满足。《互联网助力数字消费发展蓝皮书》显示，我国网络购物用户规模已超过9亿人。这些热衷于一键“买买买”的网购消费者，极大地激发了中国消费市场活力。

同样感受到网购热潮涌动的，还有电商平台上的商家们。甘肃省兴中创电子商务有限公司四处弥漫着苹果的清香，操作间里工人们紧张有序地将苹果套袋装箱。仓库里整齐摆放的花牛苹果，将被贴上订单号，发往全国各地。这些订单都来自淘宝、快手、抖音、拼多多等线上平台。

该公司合伙人张鹏飞告诉记者，花牛苹果的核心产区位于北纬35度的黄金产业带——甘肃天水。过去，受限于市场销路，这里的苹果经常被低价出售。如今，拼多多推出“拼购+产地直发”等模式，在此引导下，越来越多消费者养成了在购买水果前先查看生产地的消费习惯，因此对花牛苹果的偏爱日渐加深。“自2019年起，公司在拼多多上销售家乡的花牛苹果，受益于平台的规则及资源扶持，今年高峰期的日均拼单量超过了6000单，我们真切地感受到了电商平台上的消费热潮对公司销售的助力。”

“从当前网络零售消费情况来看，我国网络零售市场呈现出蓬勃发展的态势。”中关村物联网产业联盟副秘书长袁帅对记者表示，随着数字经济的不断发展，网络零售市场将迎来更多发展机遇。

更多消费潜能尚待挖掘

近年来，电商达人带货、短视频营销、全域兴趣电商等新模式快速发展，消费者得以接触到多样化、个性化的商品和服务。这一趋势显著加速了居民线上购物消费习惯的养成。以刚刚过去的“双11”为例，数据显示，全网销售额达14438亿元，同比增长29.26%。值得一提的是，全网直播消费额达3325亿元，同比增长54.6%，直播消费已逐渐成为人们消费的主要方式之一。

展望未来，中国消费经济学会副理事长、北京工商大学商业经济研究所所长洪涛对记者表示，我国网络零售市场规模将继续扩大，2024年我国网络零售额将再超历史。同时，我国网络零售实际和数字科技的应用，如数字产品生产、数字化流通、数字化消费等更紧密地联系在一起，促使网络零售在我国数字经济中的比例大幅度提高，数字化趋势也将更为明显。

记者在采访中了解到，尽管网络零售额持续增长，但网络零售市场也面临着一些挑战：比如网络零售市场的竞争日益激烈，平台为了争夺市场份额，可能会采取一些不正当的竞争手段。这不仅会损害消费者的利益，也会破坏市场的公平竞争环境。此外，随着网络零售市场的快速发展，一些假冒伪劣商品也开始在网络平台上泛滥。这不仅会让消费者权益受损，也会对网络零售市场的声誉造成负面影响等。

对此，袁帅建议，一是加强网络零售市场的监管力度，建立健全相关法律法规体系，规范市场秩序；二是提高网络零售平台的服务质量和技术水平，为消费者提供更加优质、便捷的购物体验；三是加强消费者权益保护力度，建立健全消费者投诉举报机制，及时查处违法违规行为；四是推动网络零售市场的创新发展，鼓励企业加大研发投入，提升核心竞争力。

洪涛建议，要不断创新多种数字电商模式，推动各种数字电商模式形成一种相互联系的生态关系；同时还要杜绝恶性垄断、偷税漏税、刷单、低价竞争、非法泄露消费者隐私、大数据杀熟、销售假冒伪劣、售后服务质量打折等违法违规违标行为。（邵志媛）