完美体育·(中国)官方网站讯(赵永恒 记者黄官国)上海市长宁区市场监督管理局近期深入开展制止餐饮浪费专项行动,鼓励企业把“厉行节约、反对浪费”贯穿到餐饮服务消费全过程,全区餐饮服务单位积极响应,并通过“光盘积分”“点餐引导”等方式,引导更多的消费者参与到制止餐饮浪费中。
众参与:“光盘”换积分。针对自助餐容易存在餐饮浪费现象,通过调研,提出许多针对性的意见供企业参考。“为鼓励光盘,我店目前推出了光盘积分奖励卡,集满一定的次数便可兑换餐券,如果不要餐券也可以为顾客兑换成小礼品。”亚马逊餐饮相关负责人说。为让顾客减少餐食浪费,鼓励理性消费,长宁区已有不少餐饮单位采用“光盘积分”“光盘打折”“光盘优惠”等激励措施,引导大众积极参与反食品浪费,既为企业节约了成本,也让消费者增强“光盘行动”“节约粮食”意识。
巧引导:适量点餐专项培训。餐饮单位积极开展内部培训,除宣贯制止餐饮浪费相关规章制度外,重点就引导顾客适量点餐、理性消费开展专项培训。扬子江大酒店相关负责人介绍,“为了能给顾客提供好的点餐服务,我们每出一道菜品都会对服务人员进行培训,让大家对这个菜品的分量、感官、质量等方面有更直观的了解和掌握,以便为顾客点餐提供更好服务。”无独有偶,博世食堂也分享做法,对所有的服务人员进行仓储、加工、点餐等方面系统培训,让员工参与食品从原料到餐桌全流程的厉行节约,引导消费者在点餐、就餐、餐后等环节积极履行反食品浪费义务。
履义务:签订反浪费条款。对辖区酒店宾馆进行多次现场督导检查,并倡议将反食品浪费相关内容纳入婚宴协议合同条款,实现餐饮单位、消费者共同履行反浪费责任。“在市场监管局的倡议下,我们在遇到宴会、团餐、婚宴酒席的时候,都会和顾客签订反食品浪费的相关条款。”扬子江大酒店相关负责人介绍。目前,长宁区酒店、宾馆等餐饮企业在与消费者签订宴席和订餐合同时,增加了“制止餐饮浪费”条款,并在菜单定制上给予消费者建议,合理搭配菜品、主食,同时提升供给质量,合理确定数量和份量,按需点餐,杜绝集体餐饮的浪费。
强规范:反对浪费建章立制。专项行动开展至今,走访多家餐饮单位,鼓励制定厉行节约反对浪费的相关管理制度,将餐饮浪费纳入各门店管理人员绩效考核。博世食堂相关负责人介绍,“每周的原料采购我们都会对上一周数据进行分析,并根据上周原料使用情况进行有计划的采购,为了确保采购计划的精准性,我们把原材料的采购纳入了员工的绩效考核。”目前,越来越多的餐饮单位从原料采购、仓库管理、食材加工等环节入手,结合实际制定相应管理制度,真正做到“采购控量、仓管减损、加工降耗”。
下一步,长宁区市场监管局将进一步加强对餐饮主体的监督管理,开展“随机查餐厅”行动,依法规范餐饮服务经营行为,将节约理念贯穿餐饮全链条。同时继续加强反食品浪费宣传,让全社会共同参与,营造“文明用餐、浪费可耻、节约光荣”良好氛围。