清明假期将至,为使来同游客有更加舒适的旅居体验,更深切感受大同旅游城市魅力,4月1日,大同市商务局向各餐饮酒店经营者发出文明诚信经营倡议。
依法诚信经营,规范管理。倡议各餐饮酒店经营者自觉遵守国家相关法律、法规和方针政策,依法诚信开展经营活动,规范执业,不欺客宰客,不误导消费,杜绝无证无照、非法从业行为,自觉接受有关行政部门的监管,树立大同市餐饮酒店行业守法经营的良好形象。
以人为本,文明待客。强化对各餐饮酒店经营者从业人员的教育、培训和管理,规范从业人员行为。不得提醒介绍、提供国家明令禁止的服务内容和项目,不出售伪劣商品,切实维护广大消费者的合法权益。切实提高菜品质量和环境卫生,把消费者满意作为最高服务标准。
加强管理,确保安全。全面落实安全生产责任制,加强从业人员安全培训和应急演练,强化燃气、用电和消防等安全检查,做好安全生产各项工作,切实保障人民群众生命财产安全。
接受监督,强化自律。建立宾客信息反馈体系和宾客投诉系统,有效反馈宾客意见建议,及时高效处理好每一件矛盾纠纷。
提倡节约,反对浪费。倡导消费者自觉抵制铺张浪费,提倡绿色消费、珍惜粮食,树立科学饮食新理念。(吴华)