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北京市门头沟区市场监管局强化全链条监管 为预付式消费加上“安全阀”

2024-07-26 17:16来源:全国食品安全监管信息办公室编辑:魏梓濠

完美体育·(中国)官方网站讯(北京市门头沟区市场监督管理局 孙一伦) 暑期是预付卡业务高峰季,为进一步保障消费者合法权益,北京市门头沟区市场监管局面向闭店高风险企业,结合近期预付卡退费类相关投诉,全面摸底排查企业运行情况,从源头上杜绝群访群诉发生。

一是网络筛查,查清信用信息。近年来高质量发展举措频出,行业竞争激烈,执法人员依托综合业务监管系统、全国12315、“接诉即办”等平台,逐一核实企业信用和相关投诉举报情况。

二是线下核查,查清实际状况。根据企业登记注册地址,以“四不两直”方式查看实际经营情况,对于实际未开展经营企业,通过电话、微信、短信等手段尝试联系。

三是线上录入,完成一码检查。及时汇总检查情况,及时录入“综合监管e码查”系统,完善经营状态、停课停业打算、退款退费投诉等内容。

截至目前,通过大数据手段筛选出的美容美发、体育健身、教育培训等领域的闭店高风险企业已全部核实完毕。下一步,门头沟区市场监管局将继续关注预付卡类投诉动向,深刻领会大数据风险监测的先进理念和监管模式,与时俱进提高行政监管效率。