“学校食堂有不辣的菜吗？”最近，云南师范大学的一名在校学生，通过短视频的方式，反映食堂菜品普遍偏辣。原本只是一个小小的疑问，但迅速得到了学校的回应：10月11日中午开始，大家惊喜地发现，在云师大呈贡校区东区和园三食堂一楼、二楼及西区启园一食堂一楼餐厅，已迅速开设“无辣窗口”，为学生提供更多选择。

“领导们太好啦！”“还好我没毕业，爱了！”“我为学校举大旗！”……对于学校的暖心举动，同学们纷纷点赞。

行动迅速 无辣窗口获学生点赞

无辣的鸡腿、豌豆肉末、炒莲花白、素炒小瓜、南瓜……这个窗口的菜真的一点辣都没有。11日中午，在云师大呈贡校区东区和园三食堂一楼学生餐厅“无辣窗口”前，很多同学对无辣菜品充满兴趣，不喜欢吃辣的同学纷纷表示，找到了一个可以经常光顾的好地方，甚至一些喜欢吃辣的同学也来尝试，换换口味，窗口的菜品售得很快。

“学校很重视同学们提出的建议，十分关心大家衣食住行的方方面面，努力照顾到每一个师大学子。”音乐与舞蹈学院2022级新生舒珺琸表示，她才听说学生有相关建议，马上就看到学校餐厅开设的“无辣窗口”，感到学校关心学生的举措非常棒，而且为学生办实事很有效率。“我们老家那边的人比较能吃辣，但我是其中比较特殊的那一个。”来自腾冲的2022级新生王英说，学校能这么迅速采取措施，让喜欢无辣菜品的她感到很温暖。

“学校食堂虽然一直都有无辣菜品，但相对较少且比较分散。了解到同学们的诉求以后，我们立即在餐饮单位的相关工作群里讨论，决定先在东区设一个窗口做试点，再推广到其他食堂。由于行动迅速，不到三天就在学生餐厅开设了这一窗口。”云南师范大学后勤保障服务中心副主任孙中力介绍，后勤保障服务中心一直以来都以服务学生作为本职工作，针对部分学生反映来晚后很难在食堂打到热菜等问题，迅速研究解决方法，确保每位同学都能吃到新鲜、热乎、搭配丰富的饭菜。

服务周到 解决学生实际生活问题

针对有的同学反映热水供应无法通过手机App使用、校园卡无法充值等问题，云师大后勤保障服务中心第一时间联系相关部门处理，全程跟进，当天就解决了学生诉求。“同学们提出的意见和建议，后勤保障服务中心都会用心对待、及时处理，因为同学们的需求就是我们努力的方向。”孙中力表示。

而为了平抑物价，让学生买到性价比更高的水果，云师大资产经营有限公司在西区启园一食堂二楼小平台、东区二楼食堂内开设平价水果服务点。收到学生需要缝补衣物的诉求后，立即在西区食堂一楼可回收站设立缝补点，内有缝纫机、锁边机、挂烫机等专业设备，提供优质服务。

“校团委将依托学生会，进一步完善学生意见收集反馈机制，让更多学生积极发声，为学校发展建言献策。”校团委书记郑伟俊介绍，为了更好地服务学生，校团委建立了学生意见收集机制，及时反映学生诉求，推动问题及时解决，并将解决情况反馈学生，为学生学习生活提供良好的保障。“广大同学可以通过多种形式向学校学生会、研究生会等对学校各方面工作提意见，我们都会一一答复。”郑伟俊介绍，针对学生的诉求，校团委还通过发布意见收集表、模拟政协提案等方式畅通同学利益诉求渠道，回应同学们的个性化服务需求。（罗南 王忠静 胡晓曦 李婕）