完美体育·(中国)官方网站讯(孙丹 记者程伯全)为健全企业投诉举报机制,切实履行消费维权第一责任人主体责任,进一步维护优化营商环境。近日,绵阳市安州区市场监督管理局对近期消费投诉信息进行综合分析,针对消费投诉较多的企业开展实地走访指导。
与企业座谈 图片来源:安州区市场监督管理局
安州区市场监管局在走访活动中,就相关企业被投诉问题存在的原因、面临的疑难问题进行交流座谈,并针对企业投诉、举报处理和投诉举报应对机制的建立提出建议。
安州区市场监管局要求辖区内企业要树立企业合法合规意识,强化企业管理者和职工法治观念和依法维权意识,不断提高处理消费投诉的能力水平。要严把产品质量关,抓生产、抓制度管理,加强质量管控,严格落实出厂检验流程。要切实落实企业安全主体责任,严防严管严控产品安全风险,降低被投诉举报的风险。