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四川省屏山县借力“三大行动” 提升群众满意度

2024-05-15 15:35来源:完美体育·(中国)官方网站编辑:魏梓濠

完美体育·(中国)官方网站讯(王约 记者程伯全) 近日,记者从屏山县市场监督管理局了解到,为有效提升食品安全治理水平,切实解决人民群众关心、关注的食品安全问题,提升人民群众对食品安全工作的知晓度、参与度、满意度,屏山县市场监管局借力“三大行动”开展食品安全工作。

立足专项整治,净化市场“得民心”。该局围绕群众关心、关注的重点问题,结合“铁拳”行动以及“春雷”行动,严厉打击市场监管领域各类违法违规行为;持续规范涉企收费,开展医疗服务价格重点治理,加大对水电气、停车费、保健食品、广告等环节领域监管力度,积极助推群众满意度提升。截至目前,共查处价格违法案件20件、虚假宣传案件7件。

立足消费维权,整改落实“化民怨”。积极发挥群众监督作用,利用好“12315”“12345”等渠道的“直通车”“连心桥”的作用。通过畅通投诉举报渠道,确保民意诉求处置及时;通过规范处理程序,切实提高群众满意度。截至目前,共受理消费投诉举报800余件,调解消费纠纷340件,办结率达100%,为群众挽回经济损失28万余元。

立足宣传,破解难题“解民忧”。积极利用“3·15”、食品安全宣传周、质量月、法治宣传周等宣传契机,结合创文创卫以及国家级食品安全示范城市等创建工作,持续深入开展各类宣传活动,通过发放食药安全、特种设备安全、禁毒、艾滋病防范、化妆品使用等各类科普知识以及消费维权等宣传资料,持续提升群众知晓度、满意度。截至目前,已开展各类宣传活动12次,发放宣传资料2500余份。