江西省副省长孙菊生在活动现场了解投诉举报工作

本报讯 徐佳 记者张坤 发自江西 3月15日，由中共江西省委宣传部、省市场监管局、省消保委、南昌市委宣传部、市市场监管局以及市消保委联合主办，主题为“信用让消费更放心”的2019江西“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动在南昌举行。江西省副省长孙菊生，省人大常委会副主任冯桃莲，省政协副主席陈俊卿出席活动，并在省市场监管局局长王福平、副局长谭文英等陪同下巡视活动现场。

记者注意到，此次活动现场共设置了法律咨询区、网购咨询区、识假辨假区、金融消费区、投诉和解区等6个区域，每个区域都设置了对应的宣传展板，还安排了相应的单位为消费者提供咨询服务及受理消费者投诉。在法律咨询区，数名公益律师为消费者解答如何运用法律维权的知识，在金融消费区中国银行、建设银行等多家金融单位都派出工作人员现场讲解金融知识。活动现场，最有人气的当属识假辨假区，来自江西省药检院、食检院、酒类流通协会、南昌市盐业局等单位的工作人员带来了与消费者息息相关的食品进行展示，用实物向消费者讲解真假中药材、蜂蜜、白酒、食盐、香烟的辨别方法，向消费者发放食品安全宣传资料，吸引了众多消费者驻足。

据了解，2018年江西全省消保委组织受理消费者投诉9272件，解决8423件，投诉解决率90.84%，为消费者挽回经济损失1276万元。其中，因经营者有诈欺行为得到加倍赔偿的投诉240件，加倍赔偿金额28万元。此外，全省各级消保委组织全年接待消费者来访和咨询5.6万人次。全年商品类投诉5954件，其中食品类投诉957件，烟、酒饮料类118件，农用生产资料类55件。食品类投诉量位居商品类投诉量第四位，占2018年投诉总量的10.32%，同比增长1.6%。