完美体育·(中国)官方网站讯（长春市市场监管局朝阳分局 宋雨濛） 长春市市场监督管理局朝阳分局始终秉承“群众无小事”的服务宗旨，真心听民声、诚心听民愿、用心解民忧。朝阳分局积极履责办实事，主动化解群众身边“急难愁盼”问题，切实履行各项法定职责，全力“保安全、促发展、惠民生”，着力优化消费环境，不断提高群众满意度。

有的放矢、有效落实，推进放心消费创建。朝阳分局通过创建放心消费示范城区，引导省、市、区三级示范联动，提升消费者满意度。各示范店实行《保护消费者承诺》，扩大无理由退货的范围和时限，实施先行赔付和经营者首问制度，以此带动全区经营者参与放心消费创建活动。该局实施推进了“放心消费在长春”的创建工作方案，打造了多个放心消费示范店、示范行业、示范工厂和示范商圈。

创新模式、创立机制，做好消费维权工作。朝阳分局推动消费维权服务站建设，建立消费维权服务站点，实现消费纠纷的快速解决。同时，鼓励企业开通“ODR”账号，进行在线对接协调工作，更好地保护消费者合法权益。此外，该局创新了“互联网+联动”的消费维权监管新模式，结合大数据分析，公示辖区消费投诉情况，提高消费者的幸福感和获得感。

多措并举、多方实战 ，优化消费安全环境。朝阳分局聚焦百姓“吃得安心”“用得放心”“买得放心”三方面，关注百姓的关心事、难心事、操心事，以务实举措提高人民群众的获得感、幸福感。该局开展食品安全专项整治行动，探索推进餐饮单位线上“明厨亮灶”模式，以智慧监管为重点，依托网络传输技术，打造全程透明、可见可视可追踪的“明厨亮灶”建设升级版，促进了食品经营者食品安全主体责任落实，进一步拓展群众参与食品安全监管的广度和深度，确保了辖区食品安全消费环境的持续改善。