完美体育·(中国)官方网站讯（邵丽多 黄文荟 记者程家武）利民之事，丝发必兴。大力开展放心消费创建既是贯彻中央、省、市关于扩大内需市场系列部署的切实举措，也是坚持以人民为中心的发展思想，打造安全舒适的市场环境的必然要求。金寨县认真贯彻省市放心消费创建活动的统一部署和要求，稳步推进放心消费示范县建设，努力交出“放心消费在金寨”满意新答卷。

政府主导强化组织，高位构建共治格局

一是精细统筹谋划。县政府将开展全域创建省级放心消费示范县工作写入《2023年政府工作报告》，列为政府为民办实事重点项目，同时申请创建经费纳入财政预算安排，财政已拨付专项创建经费296万元。迅速建章立制，成立了以副县长为组长的创建安徽省放心消费示范县领导组，并制定《金寨县创建安徽省放心消费示范县实施方案》，领导组办公室设在县市场监督管理局，具体负责放心消费创建工作的组织实施、综合协调等工作。县政府主要领导和分管领导定期专题研究放心消费创建工作，并适时进行调研、督查，召开放心消费创建工作推进会、新闻发布会，切实落实省及各部门提出的放心消费重要举措。

二是强化协调联动。加强责任落实，各乡镇分别成立创建省级放心消费示范乡村领导组，上报45个示范乡村培育点，明确各村级负责人；各成员单位结合职责制定放心消费创建工作方案，按时总结工作进展。加强部门联动，建立与公安局诉警对接、与法院诉调对接机制，紧密配合共同处理消费权益矛盾纠纷，并每月向同级事权部门推送消费纠纷线索台账。县放心消费创建办公室定期发布《放心消费创建简报》，锻长补短，形成合力，强力推进创建工作。

强化执法监管力度，严格落实保障机制

一是持续改善消费环境。坚持把整顿和规范市场秩序、改善消费环境作为主要目标，创建以来查办各类案件542起，罚款373万元。先后开展防疫物品、“米袋子”“菜篮子”等群众生活必需品价格巡查148次，公用事业价费检查专项行动12次，加大价格市场整治，查处价格违法案件4起，罚没款34.6万元。重拳整治“食品药品价格”乱象，对涉嫌违法的经营行为予以严厉打击。

二是健全消费保障机制。近年来，县政府不断强化全链条市场监管，保障消费品质量安全和价格合理。每季度对产品生产企业开展双随机抽查，136家规上企业聘任首席质量官，建成安徽省缺陷产品召回中心六安分中心金寨工作站。开展诚信计量公开承诺行动，深化县级法定计量检定机构能力提升行动，建立社会公用计量标准18件，认定诚信计量示范单位20家。全县市场秩序整体规范有序，食品安全、 药品安全、特种设备安全和产品质量安全形势平稳，积极营造了安全放心的消费环境。

三是消费维权质效提升。建立完善消费维权服务站，以党建引领聚活力，探索挖掘消费维权新力量，组建维权志愿者队伍，帮助快速调处消费矛盾纠纷。创建以来12315平台共受理各类投诉举报3078件，接听消费者电话咨询518次，严厉打击涉嫌违法经营行为诉转案26件，为消费者挽回经济损失20万余元，初查率、核查率和办结率均为100%。

宣传教育做实做优，全民参与共建共享

一是营造浓厚氛围。拍摄主题宣传片《放心消费红金寨》，拍摄“喜庆党的二十大 维权在身边”消费维权宣传片《小维成长记》，获省局消费维权微视频大赛三等奖。制作创建宣传海报、路灯道旗、建造微景观、设立景区打卡点，在高铁站和梅山服务区树立高炮，在全县范围内利用各高速口、街区、景区、公交站台、公交车身等大面积宣传县域放心消费创建。全县23个乡镇全面开展放心消费进乡村活动宣传，发放宣传单2600余份，结合3.15活动，举办大型文艺演出宣传，联合各单位设立咨询服务台发放各类宣传资料5000余份，接受咨询1000余人。

二是公开贴牌亮诺。创建街区、创建乡村发动经营户积极配合创建活动，集合街区管理处、企业商户开展座谈交流推进会，督促经营户认真履行主体责任，严格规范经营和服务质量。街区统一公示放心消费示范单位牌匾和无理由退货承诺内容，主动承诺、亮诺、践诺；乡村景区开展四亮公示，即亮证照公示、亮放心消费承诺公示、亮消费维权机制公示、亮7天无理由退货承诺公示，让消费纠纷不出店、不出村，不断增强消费者的安全感、体验感、获得感。

三是拓展宣教场景。聚焦“五个放心”，开展放心消费进企业、进校园、进社区、进乡村、进景区“五进”宣传活动，在县政府网站开设“放心消费在金寨”专题专栏，围绕消费热点在县融媒定期发布消费警示，定期公示消费投诉信息。开发“金寨县放心消费智慧导航系统”，内含“餐饮、住宿、景区、购物”四板块，为游客筛选省市县级放心消费示范单位，一键导航，服务全覆盖。设置“放心消费智能一体机”，让维权搭乘数字化快车，实现维权“掌中办、快速办”。

自放心消费创建活动开展以来，金寨县探索实施多项独具地方特色的创新举措，大力推进创建工作向一线延伸扩面、向高水平提质升级。今后，金寨县将继续筑牢消费者权益保护的严密防线，优化安全放心的消费环境，为提升人民群众的获得感、幸福感和安全感赓续前行。