完美体育·(中国)官方网站讯（沈赓前 记者 黄永建） 3月13日，长治市人民政府举办2020年3·15消费维权新闻发布会。会议发布了《2020年消费维权年主题》、《长治市2019年消费维权十大典型案例和维护市场秩序十大典型案例》、《长治市2019年度消费者投诉举报热点分析》。

新闻发布会后，长治市市场监管局召开了3·15消费维权表彰大会。长治市市场监管局与长治市消费者协会决定：授予王海伟、李志刚等25名同志全市“消费维权先进个人”荣誉称号；授予长治市金威商城、山西省长治市八一百货大楼有限责任公司等32个单位“诚信经营 放心消费示范单位”荣誉称号。

据统计，2019年，全市市场监管部门和消费者协会共受理咨询17815件，受理处置投诉举报4660件，涉及争议金额722.87万元，为消费者挽回经济损失118.65万元。查处各类违法案件3017起，移送公安机关17起。长治市作为全省唯一消费公示试点市，在全国消费投诉公示工作会议上作了典型经验交流发言。

2020年，消保部门将围绕保障民生，积极推进热线便民。进一步加强以12315平台为依托的消费维权执法体系建设，畅通维权渠道，健全完善“一会两站”运行机制，坚持“快接、快转、快查、快结、快反馈”，做到民有所呼、我有所应，有案必查、查必有果，全力打造社会认可、群众赞誉的12315消费维权“金字招牌”。

同时围绕规范秩序，积极推进执法护民。坚持把人民群众“衣食住行”领域作为监管重点，按照“市场准入必须要严、日常监管必须要细、违法查处必须要狠、责任追究必须要重”要求，强化质量抽检和案件查办，重拳打击违法经营行为，为各类市场主体竞相发展创造优良环境，助推经济社会高质量发展。

围绕服务发展，积极推进创建惠民。坚持公平、公正、公开原则，培育创建“诚信经营、放心消费”“示范街”10条、“示范店”130家，以点带面，逐步推进放心消费示范商场、市场、景区等多层次创建，实现创建活动从单一企业向全行业延伸，从线下向线上延伸，从城市向农村延伸。并通过及时发布消费警示、提示，普及消费常识、维权知识，做好消费者科学、合理、健康消费的“导向标”，加快推进“美丽幸福长治”建设。