为有效规范旅游市场秩序，保护消费者合法权益，助力旅游产业高质量发展和市场主体诚信经营。按照《鄂尔多斯市市场监管局办公室关于印发旅游市场秩序专项整治行动实施方案的通知》要求，6月7日，乌审旗市场监督管理局开展旅游市场秩序查处侵害消费者权益专项整治行动。
执法人员对辖区内旅游景区、酒店、旅行社等重点场所的合同监管、网络交易、发布的广告等进行检查。一是重点检查了合同格式条款，合同是否存在利用“霸王条款”、格式条款、合同补充条款、店堂告示等重点内容，加大对旅游经营者利用合同格式条款免除或减轻自身责任、加重消费者责任、排除或限制消费者权利等违法违规行为的查处力度。二是检查了旅游市场主体是否在抖音、快手等平台交易，是否存在利用网络平台发布虚假宣传信息、夸大宣传、格式条款滥用、隐瞒重要事实等不正当竞争行为。三是梳理举报线索，充分发挥网络、人民群众等公众监督作用，梳理12315、12345投诉举报线索，加大对旅游旺季市场秩序查处侵害消费者权益，为市民游客营造一个放心舒心、平稳有序的旅游消费市场环境。
此次专项检查，共出动执法人员15人次，检查相关市场主体18家，暂未发现以上违法违规行为。下一步，乌审旗市场监督管理局将继续关注旅游市场动态，让旅游市场秩序监管成为常态，让乌审旗旅游业持续健康发展。
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