完美体育·(中国)官方网站讯(陈婧 记者李黎) 近年来,养老助餐服务越来越受居民欢迎。常州市新北区市场监督管理局紧跟社会热点,以薛家镇为试点,薛家分局以解决辖区内居家和社区高龄、孤寡、独居、空巢老人,兼顾残障人士吃饭难问题为导向,通过改造提升社区老年食堂、社区老年助餐点以及集中配送、送餐入户、自主堂食等形式,助推助餐服务进一步向前延伸。
健全助餐体系,优化服务细节。目前薛家镇已经建立6个养老助餐机构,经营状况良好。养老助餐服务用房由街道社区免费提供,通过“个人出一点、企业让一点、政府补一点、慈善捐一点、志愿做一点”等多方支持方式,让老年人和残障人士愿意吃、吃得好,实现企业愿运营、能运营,互利双赢、可持续发展。全力构建高质量老年人、残疾人助餐服务体系,不仅从服务机构提升标准化规范化专业化水平,也从老年人、残疾人个性化需求上动脑筋、想办法,探索符合实际的服务优化发展路径。针对符合行动不便、高龄独居等条件的老年人、残疾人,服务机构安排专人提供上门送餐服务,待用餐结束后统一取回餐具,减轻老年人、残疾人用餐负担。
扩大服务范围,保障服务暖心。考虑到辖区内有很多残疾人出行不便,而目前社区食堂尚未普及到每个生活区域,残疾人的吃饭问题亟待解决。为让重度残疾人能吃上放心饭,薛家分局利用养老助餐机构,扩大助餐范围,将残疾人群也吸纳其中,大力推进为有需求的重度残疾人提供助餐配餐服务,鼓励扶持助餐行业参与助残服务,努力实现残疾人用餐的“无障碍”。
落实监管职责,筑牢服务安全。保障老年人、残疾人助餐服务质量,仅靠服务机构自律显然不够,薛家分局落实自身食品安全监管义务,健全全流程监管机制。把关服务机构所用食材是否符合食品安全标准,防范不符合条件的食材流向餐桌;引导服务机构切实做好人员岗前培训、体检等工作,确保服务人员合规上岗、尽职尽责;加大实地管理力度,通过专人驻点实施常态化监管,督促服务机构严格执行餐具工具清洗消毒、防止交叉污染等安全要求;积极开展助老助残就餐宣传,扩大社会影响力,让助老助残就餐政策掷地有声,暖到群众心坎里。