完美体育·(中国)官方网站讯（蓝金花 记者陈家华）为全面提升漳州市南靖县土楼景区旅游市场环境，助力县域经济社会发展，1月12日，南靖县市场监管局组织开展构建“诚信景区”系列活动，南靖县市场监管局局长钟亚煎及相关分管领导、业务股室负责人、书洋市场监管所全体干部职工参加。土楼管委会党工委书记徐添云及相关干部、景区村相关负责人应邀参加活动。

活动现场 图片来源：漳州市南靖县市场监管局

此次活动包括土楼景区12315投诉服务站和商标品牌指导站揭牌仪式、“土楼景区诚信商家”评选活动、“云水谣里说食安”宣传等环节。活动中，南靖县市场监管局工作人员介绍了土楼景区12315投诉服务站和商标品牌指导站的基本情况，土楼管委会党工委书记徐添云为启动仪式致辞，随后举行揭牌仪式，并启动“土楼景区诚信商家”评选活动，最后由南靖县市场监管局局长钟亚煎宣布构建“诚信景区”活动正式启动。

此次活动是南靖县市场监管局立足职能职责、创新监管方式、提升服务效能的务实举措。设立土楼景区12315投诉服务站，旨在进一步完善景区消费者维权处理工作制度，引导经营户诚信守法经营，推动景区消费投诉即时受理、消费纠纷即时处理，从源头上化解消费纠纷，提升消费维权效能和消费者满意度，营造放心消费的市场环境；设立商标品牌指导站，可以更好地向辖区企业提供商标注册、管理、保护和运用等全方位、深层次、一体化的知识产权综合服务，在南靖县逐步形成企业自主、市场主动、政府推动、行业促进和社会参与的商标品牌建设格局，助力经济高质量发展；“土楼景区诚信商家”评选活动旨在营造土楼景区文明旅游氛围，打造诚信经营品牌，推动土楼景区市场健康、快速、协调发展。评选活动采取商户自愿申报，由辖区市场监管所初选，再由南靖县市场监管局会同相关单位，了解其生产经营活动，并通过法院、市场监管局、税务、生态环境的征信反馈结果，经公示后评选出10户“土楼景区诚信商家”。

据了解，近年来土楼景区快速发展，游客数量与日俱增。同时，游客对景区消费环境提出了更高要求，景区群众增收致富的愿望也更加强烈，如何发挥市场监管赋能作用，推动游客与景区的“双向奔赴”，使景区发展更能惠及人民群众，是南靖县市场监督管理一直探索的课题。

在这个过程中，南靖县市场监管局始终把改善旅游消费环境作为提振游客消费信心、激发消费潜能、推动景区旅游市场可持续发展的重要抓手，把商标品牌建设作为推动土楼景区产业发展、助力乡村振兴的重要支撑。2023年，南靖县市场监管局在土楼景区内建成了地理标志驿站“漳州地理标志馆南靖正冬蜜驿站”，有效带动了地方特色产业发展，促进了农民增收致富；土楼景区共受理消费者投诉、举报、信访件155起，均得到妥善处置，群众满意率达到100%，景区放心消费创建工作走在了漳州市旅游景区前列。此外，南靖县市场监管局对景区、酒店、民宿、旅行社等经营主体广泛开展诚信宣传，提升行业自律水平，“诚实守信、履约践诺、公平竞争、和谐有序”的旅游诚信环境持续升温。

接下来，南靖县市场监管局将把“诚信景区”创建工作作为“一把手”工程，围绕信用信息归集、多点示范应用、分级分类监管、强化宣传推广等方面，制定更加具体的推进落实方案，不断做优做强土楼景区12315投诉服务站、商标品牌指导站，构建闭环工作流程，确保创建工作取得实效。