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江北局发布春节消费者出游警示

2019-07-05 08:30来源:重庆市市场监督管理局编辑:lky

随着春节将至,外出游玩成为很多消费者度假的首选,为确保广大消费者快乐出游、平安旅行,江北局发布节日出游消费警示。

一是注意查看旅行社证照。消费者在报名参团时应务必查看旅行社是否有旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商部门核发的《营业执照》,参加出境旅游的消费者,还应查看旅行社是否有国家旅游局颁发的《出境旅游业务经营许可证》。如在网上参团,更应查验经营者的证照,对明显低于市场平均价格的旅游团,尤其要提高警惕,避免陷入无证经营和“零负团费”的陷阱。

二是谨慎签订格式合同。消费者出行前一定要与旅行社签订由工商部门备案的旅游合同。仔细阅读合同条款,明确双方的权利和义务,应掌握了解行程安排、交通工具、住宿标准、餐饮标准、游览景点、旅游保险等出游关键内容,如有未尽事宜则以合同补充条款进行确认。

三是自助订房应货比三家。在网上提前预订酒店时,仅仅依靠第三方交易平台网站提供的相关信息获取的酒店基本情况并不全面。为避免被不真实信息误导,消费者可事先通过查阅酒店评价、酒店官网,或通过电话咨询等方式获取如地理位置、酒店设施等信息,核实完毕后再预定。

四是消费购物需理智。假日期间,各大商场都会举行各种各样的打折促销活动,消费者在购买打折商品时,一定要注意商品的质量,谨防以次充好,以假乱真。应理性购物,避免冲动性消费。购物后向经营者索要购物凭证,并核查消费单据,应让商家把所做出的口头承诺都清楚列在购物凭证上。

五是合理合法维护自身权益。消费者在出游及消费过程中发生消费纠纷,要理性维权,切忌使用过激方式、人为扩大事态。应及时采取适当补救措施,防止损失扩大。注意搜集相关证据,及时向旅游监督部门、工商部门、消费者协会等有关部门投诉,或直接拨打12315消费者投诉举报电话,运用法律武器维护自身合法权益。(江北局供稿)