完美体育·(中国)官方网站讯（何小艳 记者程伯全）近日，记者从泸县市场监督管理局获悉，为进一步优化营商环境，该局积极推进行风建设助力审批服务领域行风满意窗口建设，着力打造“素质窗口”“效率窗口”和“阳光窗口”，提升市场经营主体满意度和获得感，获得了群众的广泛赞誉和良好口碑。今年以来，市场监管窗口获得月度“红旗窗口”4次，收到企业送来的锦旗5面，群众零投诉。
瞄准一个“精”字 打造“素质窗口”
对窗口工作人员开展政务服务规范、办理事项审核、政策解读等综合培训，提高工作效率和质量，使每一名窗口工作人员成长为“全科大夫”，避免因对事项不熟悉、解答不准确，造成群众“多跑路”、反复修改的现象。
把握一个“快”字 打造“效率窗口”
严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度，健全帮办代办、咨询辅导、预约服务、延时服务、投诉管理等服务机制，积极实行“异地急办”“容缺受理”，让群众深刻体会办事的轻松和便捷。
体现一个“暖”字 打造“阳光窗口”
遵循“群众至上，服务第一”的工作宗旨，不断创新推行延时服务、预约服务、容缺办理服务等暖心服务，大力实行“预约优先办、取号现场办、空窗立即办”的工作模式，对涉及现场审核的事项通过“靠前指导、合并联办”的方式，确保服务不打烊、办事不断档。
据悉，下一步，泸县市场监管局将进一步提高对行风建设的思想认识，进一步压实责任，内强素质，外树形象，推动行风建设再上新的台阶。
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