完美体育·(中国)官方网站讯(朱彬 记者程伯全)7月1日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)将正式实施,为维护消费者合法权益,提升经营者守法经营和消费者理性消费合法维权意识。近日,理县市场监督管理局紧扣消费者关心的热点、难点问题,加强《条例》学习宣传贯彻。
着力增强普法用法能力 加强干部职工培训
理县市场监管局把学习《条例》作为全局任务,通过党组理论学习、局务会专题学习、职工会集体学习等多种形式开展对《条例》全面系统的研讨学习,引导干部职工深刻理解和透彻掌握《条例》核心要义,有效有力推动条例的宣传和实施工作。
着力提振消费信心筑优消费环境 多渠道全方位宣传解读
紧扣“免费不免责”“禁止歧视性消费”“自动续费明确告知”“直播带货必须有底线”“保护一老一小权益”“保障无理由退货权利”“预付式消费经营者义务”等消费热点问题,充分运用传统媒体、QQ群、微信群、融媒体、LED屏、社区宣传栏等各类媒介,充分发挥放心消费承诺单位、基层消费维权服务站、社区网格宣传前哨作用,以人民群众喜闻乐见的方式开展宣传解读,营造全民学法、全民守法良好氛围。
着力培养守法经营依法维权意识 提升消费维权效能
积极加强行政指导,引导经营者落实消费维权主体责任,积极预防和化解消费纠纷,推进先行和解、网格化解,矛盾力争做到不激化,不上交。加强部门联动,对投诉集中的企业、行业,联合相关职能部门有针对性采取行政约谈,普法宣传,督促整改等措施,推动《条例》首问负责、先行赔付、在线消费争议解决、无理由退货等制度更好落地。加强理性消费,引导“一老一小”、网购、预付式等群体,警惕消费陷阱,权益受损时保存好相关证据,及时维权。
截至目前,理县市场监管局共组织开展内部学习活动3次,共出动宣传人员110人次,走访经营户300余户次,接受群众咨询450余人次,活动取得良好积极效果。