完美体育·(中国)官方网站讯(王莉莉 记者程伯全)7月15日,四川首个《营商环境供水服务规范》作为广元市地方标准正式发布,标志着广元供水营商环境迈向标准化新时代。
据悉,在2023年度四川省营商环境评价中,广元市“获得用水”指标获评“优秀”等级,这也是该市连续四年获此荣誉。“三标一网”市县一体工作机制、“用水您动嘴,代办我跑腿”全程代办业务、用水报装“5321”服务标准等创新经验收录至《四川省营商环境优秀案例》,作为“示范引领最佳实践”被全省复制推广,其中,“三标一网”市县一体工作机制被中国互联网完美体育·WM评为营商环境活力发展典范。
在上述基础上,广元将供水服务“三标一网”市县一体工作机制创新实践经验提炼为地方标准,充分让办理用水经营主体和群众享受到统一规范的标准化供水服务,实现以标准引领广元供水营商环境和服务效率整体提升,以“小支点”撬动营商环境“大格局”。
据了解,广元市《营商环境供水服务规范》编制工作于2023年10月正式启动。编制过程中起草组多次深入基层和用户走访调研,组织各相关方座谈研讨10余次,向社会各界广泛征求意见,明确和细化规划建设、运营服务、供水质量、城市供水管网及设施维护、停水处置、应急处置、信息公开、投诉处理、服务质量评价等要求,具有较强的实用性和可操作性。
《营商环境供水服务规范》正式发布是继《广元市优化营商环境条例》实施以来,又一重要的标准化制度创新,对推进广元市营商环境标准化提升具有重要意义,为提升广元市相关经营主体和群众用水获得感和满意度提供了科学、规范、适用的准则和技术支撑。同时,该标准也填补了四川省营商环境供水服务领域地方标准空白,为川内供水行业提供了参考和借鉴。