完美体育·(中国)官方网站讯（赣州市章贡区市场监督管理局 张飞燕）景区开业，服务先行。为保障江西赣州市七鲤古镇国际旅游度假区9月28日顺利开业，赣州市章贡区市场监管局树牢主人翁意识，多措并举优化营商环境，持续提升游客游玩体验。

上门服务，指导证照登记，网上申办流程 图片来源：赣州市章贡区市场监督管理局

下好证照办理“先手棋”。开辟古镇市场主体证照许可“绿色通道”，实施“窗口前移”，全面提质升效。一是把服务送上门。开园前，辖区水东分局主动对接景区运营管理部门，现场指导证照登记，网上申办流程，为市场主体解决健康证申请、产权权属等急难问题。实现商户自主查询，足不出户即可通过网络完成许可申请、材料预审、补充完善等前期准备工作。二是让商户少跑腿，让信息多跑路。推行一次性告知制度和容缺受理机制,对缺少非主要材料或材料存在缺陷、瑕疵的申请人，允许先办理申请事项，后补齐申请材料。通过网络申请，全程无纸化申办，申办成功率达到98%。截止目前，水东分局累计给景区经营户核发营业执照65户，核发食品经营许可证28户，保证七鲤古镇中秋、国庆“双节”热闹开街迎客。

上门服务，指导证照登记，网上申办流程 图片来源：赣州市章贡区市场监督管理局

织密消费维权“保障网”。服务先行，监管同步，规范园区经营秩序，坚持全过程维护游客合法权益。一是宣传引导商户诚信经营。通过检查和教育等方式，提升经营者知法、懂法、守法意识和诚信水平，在各商户店内公示投诉电话，主动接受消费者监督。二是高效服务游客消费维权。规范景区客服人员处理消费投诉应答语言仪表仪态及特殊情况的应急处置，确保及时妥善化解消费纠纷，让游客吃得放心、玩得开心、买得舒心，进一步提升古镇形象，上下齐心打造开放、规范、诚信、文明的旅游市场。

现场检查经营资质、化妆品信息，规范经营秩序 图片来源：赣州市章贡区市场监督管理局

筑牢市场安全“防火墙”。安全是最高的政治责任，安全就是最大的民生福祉。一是加强餐饮行业风险隐患排查。重点对古镇内餐饮门店食品原料的采购贮存、餐饮具清洗消毒、从业人员健康、食品加工操作、操作间环境卫生等进行了检查。针对防鼠、防蝇和防尘“三防”设施不完善等问题现场提出改造建议，完善功能设施。二是加强特种设备风险隐患排查。对景区内游乐设施进行检查，重点查看设备是否定期进行检查、是否有安全检验合格标志、作业人员是否持证上岗、设备配备的安全装置是否有效等，督促使用单位落实特种设备安全管理制度。同时，要求建立健全应急处置措施，确保意外发生能够有效应对。

下一步，章贡区市场监管局将持续关注七鲤古镇的建设与发展，从辖区实际出发，延伸服务触角，加大监管力度，切实维护好景区的经营秩序和消费环境，让七鲤古镇成为章贡区一道靓丽的风景线，为章贡区文旅消费中心建设助力，贡献市监力量！