为营造延吉市良好的旅游环境，及时化解消费纠纷，保护消费者合法权益，延吉市市场监管局在延边玩士尼文化发展旅游有限公司（恐龙王国）、中国朝鲜族民俗园、延吉市西市场等旅游景区设立三个国际消费维权服务站。
国际消费维权服务站的设立，不仅可以缩短纠纷处理时限，而且能及时把矛盾纠纷化解在源头，将消费纠纷和解在一线，力求消费纠纷不出店、不出场，不仅方便外国游客在跨境消费中维护自身合法权益，得到有力保障。企业负责人表示，通过设立消费维权服务站，树立了企业诚信经营的形象、提高自律意识，我们一定会加强内部管理，提高产品和服务质量，减少消费纠纷的发生。
目前，延吉市共建立消费维权服务站178个，2023年以来共调解消费纠纷800余件，挽回经济损失1.5万余元，实现一般消费纠纷和解在企业、化解在基层、解决在源头。
下一步，延吉市市场监管局将继续加大消费维权服务站的业务指导，进一步提升服务站跨境消费维权综合业务能力，不断推动延吉市旅游经济发展，为延吉市申报、争创首批“全国放心消费示范城市”而努力。
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