完美体育·(中国)官方网站讯（长春市市场监督管理局双阳分局 张威）为扎实做好“3·15”国际消费者权益日宣传活动，大力营造良好消费环境，不断提升消费者满意度，提振消费信心，长春市市场监管局双阳分局开展2023年“3•15”国际消费者权益日活动。

活动现场 图片来源：长春市市场监管局双阳分局

“3•15”活动当天，双阳分局设立1个主会场和8个分会场，通过展板宣传、发放宣传品、侵权商品展示、现场咨询等活动开展线下宣传活动。在双阳区商贸城门前主会场，双阳区消协组织相关单位和科室围绕“提振消费信心”为主题开展现场宣传活动。活动现场，工作人员为过往的消费者讲解新《〈中华人民共和国消费者权益保护法〉节选》、《消费维权知识读本》、《〈电子商务法〉节选》、《预付式消费维权小常识》等法律法规，并解答消费者咨询以及现场受理消费者投诉。参加宣传活动的相关部门及企业现场发放涉及消费领域的宣传资料，宣传相关法律、法规和专业知识，有效提高了消费者维权意识，营造了良好消费维权齐抓共管的场面。活动当天，主会场和分会场共接待消费者3000余人次，共受理消费者咨询780件，受理投诉12件，设置宣传展板14块，发放宣传手册1万余册，发放宣传单2万余份，悬挂宣传条幅42幅。

在“3.15”活动期间，双阳分局还将组织力量，重点关注农村消费、食品药品、老年用品、婴幼儿食品等社会关注度相对较高的投诉举报，及时化解矛盾纠纷，维护社会稳定，对投诉中涉嫌存在的违法行为，第一时间启动“诉转案”程序，由执法部门立案查处。查处一批掺杂掺假、以次充好、虚假宣传、价格违法、强制消费等侵害消费者权益、破坏市场竞争秩序的违法案件，进一步维护市场公平竞争者须，打造更加安全放心的消费环境。并扎实推进放心消费创建工作。围绕全面促进消费、加快消费提质升级的目标要求，指导、帮助经营者建立、完善赔偿先付、无理由退货等诚信经营管理制度，全面推进ODR企业机制的建立、运行，完善消费者权益保护机制。

同时，双阳分局还将建立“3·15”期间应急处置机制，随时应对突发事件等情况。在“3·15”晚会当天安排专人值班，对投诉、举报电话和网络进行监测。对于晚会曝光可能涉及的案件，第一时间组织力量查办、处理，及时回应媒体与消费者关注。

下一步，双阳分局将结合区域特点，结合备春耕时间节点，积极开展全区农资市场进行随机的化肥抽检，切实保护农民朋友消费权益，将“3.15”活动主题精神落到实处。