完美体育·(中国)官方网站讯（记者王志辉）近年来，黑龙江省七台河市市场监督管理局在持续推进“放心消费”承诺活动的基础上，积极鼓励引导全市市场主体向社会公开线下购物七日无理由退货的承诺，积极打造安全放心消费的环境，切实提升消费者的满意度和安全感。截至目前，全市已有1103家市场主体实现了线下实体店七日无理由退货承诺，切实保障了消费“冷静期”和“后悔权”。

抓宣传引导。通过微信公众号、报纸、网站等媒体及深入市场主体走访的方式，广泛深入宣传鼓励引导线下实体店无理由退货的目的意义、措施内容等，加大对线下购物无理由退货的引导力，推动实现消费纠纷的快速化解，持续推进行业自律和诚信建设，进一步提高经营者诚信经营水平，提升经营者和消费者的知晓率、参与率。

抓规范制定。依据省黑龙江省市场监督管理局、黑龙江省消费者协会制定出台的《黑龙江省线下实体店无理由退货指引（试行）的通知》，制定出台了《七台河市线下实体店无理由退货工作指引》，经营者根据自身实际经营条件及经营商品属性，确定承诺无理由退货的具体商品品种范围，退货商品的品种范围由承诺单位自行确定，不在退货范围的商品依据《黑龙江省线下实体店无理由退货指引（试行）的通知》执行，退货时限（不少于7天，含7天），采取“一门店一承诺、一企业一承诺”等方式，积极鼓励引导市场主体参与线下实体店无理由退货承诺，为消费者提供更加优质的服务。

抓督导检查。各基层分局针对线下实体店承诺参与七日无理由退货单位，做好日常督导检查回访工作，重点检查无理由退货承诺落实情况、标识张贴情况、退（换）货台账记录本等情况，指导市场主体要明确参与无理由退货承诺的具体服务内容，并在营业场所醒目位置予以明示。同时，对承诺无理由退货商家实行动态管理，将不履行承诺或停业的及时从名录库中移除。