为规范网络订餐市场秩序，保障老百姓舌尖上的安全，嘉峪关市日前建立了全省首个网络食品安全监管平台。这个平台以“互联网+监管”的模式，实行智能化信息监管，严把网络订餐食品安全关，保障消费者合法权益。

工作人员对网络订餐实行智能化信息监管。

市场监管人员核查订餐外卖小哥配送信息。

针对网络订餐存在的投诉难、处理难、监管难问题，嘉峪关市以购买服务的方式引进第三方机构，全市餐饮经营单位注册数据与网络监管订餐平台对接，从2018年4月起，对全市所有餐饮服务经营单位实施网络订餐监管。网络订餐监管平台对餐饮服务单位的营业执照缺失、疑似假证、证照过期、证照不符等11种违规行为系统进行筛查后进行红点标记、信息推送和数据汇总，及时掌握情况和发现问题。嘉峪关市市场监管人员对“饿了么”“美团”等订餐平台入网餐饮单位进行线上数据统计和问题筛查，线下有针对性对全市网络订餐单位违规问题及时发现、督促整改，对违法问题及时查处。同时，平台还可以自动汇总对比分析上月可疑违规商户的整改情况，确保问题整改到位。

入户核查入网商户操作现场的食品安全情况。

检查订餐平台商户餐盒包装完好情况。

截至目前，网络监管平台对全市548家网络订餐单位全部实施网管，共筛查各类问题386个，全部整改到位。各网络订餐平台商家可疑违规行为发生率、被投诉举报次数同比均大幅下降，老百姓舌尖上的安全得到有效保障。网络监管倒逼网络订餐商户不断增强自律意识，改善经营条件，提升服务质量，规范经营行为。最新数据显示，嘉峪关市群众对食品安全总体满意度由45.6%上升到77.67%。

下一步，嘉峪关市将继续加大网络订餐监管力度，坚持以“零容忍”的态度，对非法网络订餐经营者予以重拳打击，持续加强网络订餐监管，严把网络订餐食品安全关，保障消费者的合法权益。