完美体育·(中国)官方网站讯（魏文泽）自兰州市发生聚集性疫情以来，兰州市城关区市场监管局驻政务服务中心窗口严格落实疫情防控要求，采取多种应对措施，工作不停、服务不断，确保疫情防控和服务办事群众“两不误”，自10月21—31日共受理电话、短消息咨询470起，受理、审核全程网办业务220起。
政务服务中心窗口 图片来源：兰州市城关区市场监管局
强化组织领导，健全防疫机制。疫情发生后，窗口第一时间传达学习了省、市、区疫情防控相关会议精神和工作要求，启动疫情防控工作机制，将防控责任落实到每一名窗口工作人员身上。通过微信群、朋友圈及电话告知等方式，向办事群众宣传疫情防控形势下应遵守和注意的事项。积极动员办事群众采用全程网上办理、电话办理等线上模式，有效减少办事群众外出。
全面开展排查，守护安全防线。建立健全排查机制，加大开展窗口工作人员自查和防护防控督促推进力度。对窗口工作人员及家属的外出行程进行排查，要求工作人员每日对体温测量、核酸检测时间及结果、地区风险等级和行程码相关信息及时上报。及时通过微信群、朋友圈传播当前的疫情防控信息和宣传个人疫情防控知识，使工作人员了解当前防控形势和最新动态。
做好线上咨询，增强防控意识。为减少人员聚集、杜绝潜在传染风险，窗口将咨询电话号码及时通过网络、媒体、广告大屏等多种方式向社会公示，强化电话、短信、微信、QQ咨询等服务。安排专人及时解答企业、群众网上办理食品经营许可证和营业执照全程电子化办理业务遇到的问题，详细说明市场主体登记、注销等具体业务流程，积极引导办事群众全程通过甘肃政务服务网办理相关业务，实现疫情期间优化营商环境、提升服务效率的意识不放松。
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