2024年以来，桐城市市场监管部门开展信用提升行动，推行“事前+事中+事后”信用助企服务全生命周期服务，系列举措暖企扩容提质，帮助市场主体提升信用意识和信用合规能力水平，营造法治公平、透明公正、竞争充分市场环境。

事前“培育+预警”。建设信用合规服务工作站，组织开展信用监管的法规规章文件宣传，组织开展诚信教育，提高市场主体依法诚信经营和参与信用建设意识，新渡市场监管所联合个体民营企业协会举办“市监有约 ‘e’路‘桐’行”网络交易合规培训，从履行平台主体责任、禁止广告违法行为、禁止不正当竞争行为、加强食品安全监管、规范服务合同文本、化解网络交易纠纷等方面进行了详细的合规指导。推行“全流程打铃提醒”服务，采用短信提醒、电话告知等方式，对信用风险较高的市场主体再次提醒其及时修复。引导暂时困难经营主体施行“歇业备案”制度，降低维持成本，助力市场主体度过经营困难期。

事中“精准+包容”。推行差异化监管和柔性监管，统筹推进“双随机、一公开”监管与企业信用风险分类“信用+智慧”管理，按不同信用风险等级实施差异化监管；对信用风险较低的非重点监管行业市场经营主体，探索推行非现场监管、触发式监管等柔性监管机制，减少对市场经营主体正常经营活动的干扰。实施经营异常名录缓冲管理，在15天缓冲期内做出守信承诺并主动改正的经营主体，不予列入经营异常名录，在缓冲期内改正失信行为的经营主体568户。

事后“惩戒+帮扶”。推行“三书同送”制度，推行行政处罚信用修复告知书同时，同步送达信用修复告知书、合规建设意见书，点对点、面对面告知最短公示期，信用修复开始时间，修复条件和所需材料等内容。推行个体工商户信用修复“免申激活”制度，依托覆盖全市12个“小个专”党建指导站成立“信用修复辅导工作站”，指定专人为包括个体在内的经营主体提供协同代办服务，做好政策解读、业务指导等综合咨询服务，辅助指导个体工商户做好年度报告，工作人员核实确认后，在1小时内将个体工商户“失信”记录予以修复。（齐传俊）