完美体育·(中国)官方网站讯(张思伟 记者程家武)连日来,安徽省淮北市烈山区市场监管局开展“3·15国际消费者权益日”系列活动,加大消费维权力度,全力营造安全放心的消费环境。
开展宣传,营造氛围。今年3月15日是第41个国际消费者权益日,该局围绕“优化消费环境 提振消费信心”活动主题,开展“3·15”消费维权进社区、进商场、进校园、进市场、进企业五进活动。同时,采用线上线下相结合的方式,积极宣传消费者权益保护有关法律法规,动员社会各界积极参与活动中来,共同做好消费者权益保护工作。
加强监管,保障民生。区市场监管局组织执法人员对药店、超市等重点区域进行检查,查验商家经营资质、相关进货票据,并向经营户普及相关法律知识,引导经营户明码标价、不虚假宣传,增强商家自律意识,打造放心和谐的消费环境,全力维护消费市场的安全稳定。
畅通渠道,回应诉求。该局畅通消费者诉求反映渠道,认真做好“12315”消费维权申诉举报处理工作,坚持事后处理和事前举报相结合,做消费者合法权益的坚强守护者。2022年共接到12315转办总数337件,其中投诉275件,举报62件,均已办结,为消费者挽回经济损失46.06万元。