矛盾调解室干净整洁，各类制度清晰明了，综合服务厅温馨舒适，工作人员态度热情，来访群众交口称赞……隆冬时节，走进襄汾县公安局大邓派出所，“枫桥式公安派出所”牌匾赫然映目。

大邓派出所位于襄汾县城东北15公里，辖区面积89平方公里，常住人口1.8万人，辖内共有中小企业44家，行政村14个。

近年来，大邓派出所不断践行新时代“枫桥经验”，持续探索丰富“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新内涵，全力构建社会治安治理新格局，先后荣立集体二等功两次、集体三等功一次。2022年7月15日，被命名为山西省公安机关第二批“枫桥式公安派出所”。

用忠诚守护一方平安

“我们每个月都会去几次孙某家，了解他的生活情况，从思想上对他进行教育和疏导。”大邓派出所民警章建平说，“通过不定期家访，在心理上给他温暖，让他遵纪守法，消除不稳定因素，确保一方平安。”

章建平所说的孙某是大邓乡土地殿村人，曾患有精神疾病。土地殿村党支部书记、村委会主任苏战杰介绍，孙某患病期间经常随便拿别人东西，去无人居住的家户拿东西当废品卖，不少村民到村委会反映情况，也有不少村民拨打110报警。后来，他拿着刀子与村民发生了冲突，附近的村民都非常担忧。

针对多次报警，大邓派出所所长梁义结合实际，勇于担当，带民警深入土地殿村，走访群众，了解深层次原因，决定从根本上解决问题。经多次沟通协调，由孙某妹妹、妹夫出资将其送到医院进行治疗。孙某康复后，又通过不固定回访从思想上对他进行教育和疏导，为他提供帮助。

大邓派出所辖内矿山面积大、铁矿分布密、外来务工人员多，存在众多问题隐患。为切实做到“平安不出事”，该派出所结合实际，制定有针对性的详细举措，并强化措施落实，保障一方平安。深入排查隐患，该派出所建立辖内重点单位、重点部位的监督管理台账，严格落实“一村一警”机制，整合社会治安力量，形成“民警+辅警+网格管理员+社会力量”参与的社会治安综合治理共建共享局面。

与此同时，夯实平安根基，组织社区网格员、治安志愿者开展多种形式的“平安守护”行动，构筑全覆盖、无缝隙巡逻防控网络，建立治安管理联动机制，组建了50人的治安巡防队伍，由派出所民警带队，定期巡逻，最大限度减少了问题隐患。健全防控体系，大力推进案件的快查快办、快侦快破，做到大案合力破，小案有人管，并组织开展对辖区各类重点人员“大见面、大采集”活动，逐一核对登记建档立卡，切实掌握思想动态、现实轨迹，持续跟进教育转化，最大限度地预防和减少由重点人引发案(事)件。

用担当化解矛盾纠纷

“派出所民警经常来村里巡逻，开展矛盾纠纷问题排查。”赤邓村党支部书记、村委会主任郑永昌介绍，“这些措施为我们村营造了安全稳定的生产生活环境，受到了广大群众的肯定和好评。”

为确保“矛盾不上交”，大邓派出所变“上访”为“下访”，及时化解矛盾纠纷，拉近警民距离，尽最大努力实现“小事不出村”。

该派出所加大民辅警培训力度，不断提升化解矛盾纠纷能力，主动深入辖区村庄入户走访，早排查、早介入、早化解。为及时化解矛盾纠纷，建立健全了司法入所、律师入所和“公安+”多元矛盾调解机制，实现了人民调解、司法调解和行政调解“三调联动”，形成多方合力，促进矛盾化解。同时，该派出所还聘请了辖区党员干部、治安积极分子以及经验丰富的公职律师，成立了“疑难杂症调解队”，对积案要案巡回攻坚，做到“事前走访排查、事中调处化解、事后落实回访”，实现排查早、化解快、效果好。

“派出所处理的警情中有不少是家长里短的小事，但如果小事处理不好，就很容易引发治安甚至刑事案件，所以我们始终坚持从大处着眼，小处着手，处理好每一起警情。”梁义介绍，“2022年以来，我们调解案件31起，调解成功28起，其余3起按法律途径解决。无一起因调解不到位而引发的民转刑案件，实现群众‘零非访’‘零滋事’，重大群体事件‘零发生’。”

用真情服务广大群众

“当时儿子儿媳在江苏打工，双胞胎孙子都在上学，突然接到学校通知让办理参加高考要用的身份证，心里特别着急。”大邓村72岁的村民陈广新说，“当时还担心程序麻烦，耽误孩子们考试，没想到派出所工作人员行动快、效率高，身份证很快就办好了。”

陈广新介绍，他去派出所问清需要携带的资料后，当即带着两个孙子去派出所拍了证件照，没多长时间，派出所民警路过大邓村，就把证件送到了他家中。

警务围着民意转，民警围着百姓转。大邓派出所用真心付出、热情服务，赢得了当地群众的认可。该派出所秉持群众办事“只跑一次腿”工作理念，广泛开展了“我为群众办实事”实践活动，高效落实各项便民利民措施。同时，积极引导群众运用公安业务APP，构建线上线下服务平台。建立多支义务反电诈小分队，宣传推广“国家反诈中心”APP,全力构建“全警反诈、全社会反诈”新格局，守好人民群众的“钱袋子”。

“我们积极践行新时代‘枫桥经验’，全力构建社会治安治理新格局。通过强化各项有力措施，全力守护一方平安、服务一方群众，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。””梁义如是说。（张婷婷 张春茂）