6月17日，消费者吃完楠火锅后舌头发黑一事在社交平台引发热议。对此，楠火锅致歉并表示事发之后已安排工作人员与博主取得联系，积极沟通此事。不仅如此，品牌会在获得博主及同行人同意后，安排工作人员陪同进行身体检查，就此产生的误工费等相关费用将由楠火锅品牌方承担。
另外，楠火锅还称将把涉事门店锅底样品进行送检，同时也欢迎所有顾客留样送检，也以便品牌共同查明真相，给所有支持楠火锅的顾客一个交代。最后，楠火锅还承诺将加强食品安全管理，加强培训管理制度，提高员工的服务意识。
据了解，有消费者在社交平台称吃完楠火锅舌头发黑，不知道为何会出现这种情况。在该视频的评论区中，有网友称也出现过同样的情况，还有网友指出这是亚硝酸盐中毒。（张天元）
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