完美体育·(中国)官方网站讯 （记者张毓顺）为强化落实市场监管总局关于民生领域案件查办“铁拳”行动工作要求。青海省德令哈市市场监督管理局持续加强工作部署，聚焦重点领域、关键环节，持续深入开展2024年民生领域案件查办“铁拳”行动。

强化组织领导，狠抓责任落实。德令哈市场监管局及时组织召开2024年民生领域案件查办“铁拳”行动安排部署会，结合工作实际制定印发《德令哈市市场监督管理局2024年民生领域案件查办“铁拳”行动实施方案》，明确责任体系、目标任务和查办重点，严格落实行动进展情况月报、季度报和半年报，将“铁拳”行动作为2024年度重点工作抓实抓好。

聚焦重点领域，加大监管力度。以“护民生”为中心，德令哈市场监管局牢牢守住市场监管“四条底线”。

一是扎实开展“入网餐饮服务提供者、‘三小场所’（小作坊、小餐饮、小摊点）、校园食品安全”等重点领域开展专项整治行动，排查化解隐患114条。开展“你点我检”快速检测126批次，合格率100%。

二是将“铁拳”行动与“药品安全巩固提升”系列行动深度融合，采取打击和预防、日常监管与专项治理相结合，不断加大“两品一械”全生命周期质量监管。截至目前，发现问题隐患41条，均已完成整改。收集上报药品不良反应报告29份、化妆品不良事件报告3份，均为一般不良反应。累计排查国家药监局发布的不合格化妆品200批次，未发现不合格化妆品在德令哈市流通销售。

三是聚焦群众消费热点，对燃气产品、电动自行车、儿童学生用品、学生校服及重点工业产品开展质量安全隐患排查，共排查各类经营户180余户次，发现未落实进货查验制度、进销货台账不健全等问题56项，要求被检查单位立即整改。配合完成省级、州级监督抽查10大类159批次产品，完成市级8类11批次抽检，同时开展电动自行车“全链条”质量抽检1批次，并及时依法依规公布产品及成品油质量抽检结果信息。

四是结合“城镇燃气管道‘带病运行’专项整治”“安全生产治本攻坚三年行动”等重点专项工作，聚焦春节、海西州七十周年州庆活动、中秋国庆双节等重点时段，突出学校、医院、商场、酒店宾馆、景区、住宅小区、工矿企业等人员密集场所，深入开展全市特种设备重大事故隐患专项排查整治，全方位压紧压实企业安全主体责任，不断提升特种设备使用单位安全管理水平。截至目前，累计排查发现各类安全隐患375项，下达监察指令书89份。适时开展问题隐患整改情况“回头看”，确保隐患问题动态清零。

打击消费侵权，守护合法权益。以全国12315互联网投诉举报平台为枢纽，德令哈市场监管局建立健全来信、来访、来电、上级转办、微信公众平台等全方位投诉举报受理体系，做到应收尽收、应接尽接。紧紧围绕与消费者生活息息相关的价格监管、食药安全等方面妥善处理消费纠纷。截至目前，共受理各类咨询、投诉举报298件，其中商品消费投诉179件，办结163件，办结率91.06%；服务消费投诉119件，办结112件，办结率94.12%；共受理举报68件，办结59件，办结率86.76%，为消费者挽回经济损失5.1085万元。

提升执法效能，强化案件查办。一是规范执法行为，严格落实行政执法公示、行政执法全过程记录、重大行政执法决定法制审核制度。二是通过集中授课、在线学习等方式，组织全体干部职工参加培训学习，不断提升理论素养和业务能力，截至目前，组织习近平法治思想学习4次，法律法规知识培训20余次，普法答题10余次，行政执法能力知识测试4次。三是常态化推进普法宣传教育工作，将普法工作融入行政执法和办案全过程，截至目前，共开展普法宣传活动20次，发布普法动态26条。四是聚焦重点领域，重拳打击涉及食药、价格、计量、产品质量、特种设备违法行为，截至目前，共立案查处办结一般程序案件42件，罚没金额45.02万元，其中知识产权案件1件，特种设备案件11件；办理简易程序案件99件，罚没金额1.12万元。

下一步，德令哈市市场监督管理局将加强执法业务学习培训，多渠道、多方式广泛开展法治宣传，强化执法监管力度，持续深入开展“铁拳”行动，切实维护广大人民群众的合法权益，营造安全、健康、放心的市场消费环境。