中国食品安全报讯(记者陈赛)在当前的消费环境下,消费者对产品的需求日益多样化和个性化,竞争激烈的市场中,能够打造出爆品的企业,无疑拥有强大的市场竞争力和品牌影响力。从烤肠到蛋挞,再到各种美味的早餐系列,皇家小虎的产品不仅征服了味蕾,更是赢得了市场的青睐。
FBIF (食品饮料创新论坛)日前对皇家小虎副总裁黄飞勇进行了在线专访。本次访谈中,皇家小虎副总裁黄飞勇对话益普索研究总监Jingle Xu,分享了皇家小虎选择“冷冻半成品”赛道原因,详细阐述了“小米爆品方法论”背后的底层逻辑,并充满信心地回答了成为爆品后继续保持自身竞争力问题。
小米爆品方法论背后的底层逻辑 图片来源:皇家小虎
持续打造爆品需要做好四点:找准用户需求、超预期的产品、惊喜的定价、效率制胜。结合这些特点,获得小米雷军投资的皇家小虎,创立之初就确定了“超值产品主义”的发展方向。
超值,通俗来说就是价格亲民、性价比高,给消费者远超出这个价格的体验,比如皇家小虎的爆款烤肠,让消费者用淀粉肠的价格吃到肉肠;而产品主义则回归到产品本位,即“好吃+品质靠谱”。
如何才能成就“超值”的性价比呢?黄飞勇表示:超值的性价比来自于皇家小虎的“效率“和“定价逻辑”。
首先是效率,皇家小虎认为,可持续的性价比来自于体系化的效率优势。比如在履约这个环节,冷链成本高是行业痛点,皇家小虎依靠线上的订单量优势,建立了全国冷链分仓体系和最高效的运营模式,保证用户体验。目前90%的订单能做到次日达,98%订单36小时内达,同时在综合履约成本上比外包给第三方要降低50%。在生产环节,皇家小虎通过自建超级工厂,引进更先进的生产设备,提高生产的效率。
其次,皇家小虎一直遵循的产品定价逻辑,是让价格回归产品本身,会保证利润率会控制在一定的比例,不会过高。每当因为规模化生产,自动化设备的加入,生产的效率提高等原因降低成本以后,都会对价格进行调整。最后又会把提升综合效率获得的成本优势让利给用户,最终形成了用户体验、订单规模、成本优势的正向循环,以此来保持他们的“超值性价比”。
爆品之后,如何持续?
黄飞勇表示:“竞争力来自皇家小虎给用户购物的惊喜感。首先是履约的惊喜,用空间换时间,通过大量自建自营的分仓,即使湖南怀化这样的边缘城市用户,省内仓库就近发货就可以今天买明天收到。他们一直在努力做到一省一仓,让很多三四线城市的用户都可以有更好的收货速度体验;其次是产品本身的惊喜。品质对应价格,当用户发现十元钱的价格能买到价值二十元三十元钱产品的时候,也会感觉非常的惊喜。”
同时,皇家小虎发现,很多时候用户也不知道自己要什么。所以他们也是一直在不断的测试中修正自己的产品方向。比如爆款蛋挞,最早期的蛋挞是对标某知名西式快餐品牌,但是在研究用户反馈意见时发现,很多用户觉得蛋挞烤完后底托上的油太多——太腻。后续皇家小虎根据用户的实际感受,重新开发调整了蛋挞皮里油的比例。
结果经过调整后,成本有了优化,用户的体验反而更好了,于是皇家小虎马上就选择降价,让利给用户。用户的洞察+用户产品共创,让皇家小虎在超值产品主义中找到了微妙平衡。
2024,聚焦渠道发力
多年来,线上渠道端皇家小虎一直表现非常亮眼,在各个电商渠道多款产品处于霸榜状态:好评、复购、热销都排第一。而线下渠道,皇家小虎于去年10月与国内头部量贩零食集合店“零食很忙”达成深度合作,旗下多款产品,陆续入驻零食很忙全国4000+家门店。
黄飞勇表示:“ 我们和零食很忙的合作是很深入的,双方的理念非常一致,都是致力于为用户提供极致性价比的产品,对效率优化上有同样的追求,这是我们和其他品牌不太一样的东西。”
从目前的尝试来看,皇家小虎和零食很忙一开始就实现了双赢。首先是零食很忙的门店数量非常大,这可以助力皇家小虎开拓线下渠道,进一步提升品牌的市场影响力和渗透率。另一方面,零食很忙是复购很高的社区店,天然具有囤货的属性,而皇家小虎这样的速冻小吃类的冻品,消耗快,复购高,在很大程度上能够提高零食很忙用户的复购频次,也就带动了其他的零食销售。
2024年,皇家小虎已陆续入驻了永辉、步步高、天虹等多家连锁商超品牌。黄飞勇表示:“我们未来也会是线上线下的双轮驱动。我们一直坚持,做一个渠道要成一个渠道,0-1 怎么做,1-10就怎么做,简单粗暴地把0-1做10遍。”
网红产品常有,而爆品不常有。最新数据显示,皇家小虎年终端零售额突破15亿元。用超值产品主义给到用户以惊喜感,多渠道共同发力,也许就是皇家小虎学到并内化的“小米爆品方法论”。