伴随新一代数字技术在我国经济社会发展中的深度应用，建行重庆市分行充分发挥金融科技优势助力便民智慧生活。自今年8月在开州区辖内开始推广“智慧食堂”以来，已在政府部门、学校、医院等47家单位成功上线“智慧食堂”，共计为12000余位新市民用户提供了就餐便利。

“刷脸”吃饭  构建便民惠民新场景

聚焦新市民的消费特征，大力构建建行“智慧食堂”等金融服务场景，为新市民提供更便捷智能的综合服务，建行重庆市分行围绕“抓龙头、抓行业样板”的工作推进思路，以开州区政府食堂为中心，逐步向开州城区各大行政事业单位食堂、各级政府、学校、医院等重点单位食堂延伸，通过“以点带面、多点开花”的方式实现快速覆盖，让更多人可以享受到科技带来的方便与高效——“走进食堂，选择菜品，刷脸支付，一秒一单“全程轻松愉快，就餐体验更胜一筹。

据了解，目前各企事业机关单位食堂的就餐模式多是充值打卡就餐、签字就餐、指纹就餐、扫描就餐等四种模式，四种模式均存在各自弊端：如充值打卡就餐会发生卡片的充值、挂失等诸多问题，给使用者带来不便；签字就餐存在管理上的难题，人工统计的工作量较大，“不签字、错签字、代签字、笔迹不清”等问题都会带来统计错误；指纹就餐存在指纹识别效率较低，一旦遇到指纹磨损就出现排队等候时间加长；扫描就餐只是解决了支付收款问题，但在财务对账上存在手工勾对统计。以上四种模式，都增大了单位食堂管理的人力成本，同时就餐人员的体验感欠佳。

另一方面，为提倡节约用餐，各单位“预约就餐”需求较为迫切，部分单位曾采取通过“微信群接龙”“人工电话预约”等方式报备就餐需求，该方式增加了管理人员统计的工作量，也有大部分单位食堂凭“预估”准备餐食，经常出现预估不准确，造成浪费或不够吃的现象。

粮食安全是“国之大者”，新上线的“智慧食堂“即可根据每个环节的数据互通，进行分析与预测，实现精确排菜、采购和生产，大幅降低食物浪费。

“一户一策” 量身定制  金融科技效能突出

为持续深化推进“智慧食堂”服务，建行重庆市分行围绕各单位的“问题清单、需求清单”，制定了“一户一策”的工作方案，加快“智慧食堂”的快速推进，积极服务新市民群体。

如今，建行生活构建的“智慧食堂”场景，建行金融科技的实践运用，在各行业单位得到了高度的认可。

学校食堂，作为一个高频次消费入口，是涉及师生健康、营养的重要场景，更是智慧校园建设的核心环节。乡村校园智慧升级也是全面推进乡村振兴战略的重要部分。建行生活“智慧食堂”在开州实现了多所学校学生“就餐通”系统的上线落地，为7000余学生实现了刷脸实时支付就餐。

接下来，建行重庆市分行将持续深入贯彻金融科技战略，整合数字化产品与服务，深入推进互联网思维和技术，依托数字技术和平台，积极探索新市民服务场景，构建更高效、更便捷、更精准的政务服务。同时依托更多数字化手段，瞄准新市民对服务型、高效型政府的需求，解锁更多数字便民、数字惠民的“智理”密码，推动智慧生活跑出加速度。(秦洁 刘政宁)