当前，新冠肺炎疫情防控正处在关键时期，为更好地防御疫情，维护放心消费环境，苏州市姑苏区消保委发布疫情防控“消费提示：

文明消费 科学防护疫情之下应尽量减少不必要的出行与集聚，要遵守各项防疫措施制度，提高公共安全意识。消费者要选择正规渠道(含正规网店)购买食品、药品、防护用品等商品，谨慎通过私人或微商等追诉比较困难的渠道购买商品。要注意个人卫生，勤洗手勤消毒。另外，要自觉拒买拒食野生动物、长江生鲜，将“绿色环保、文明健康”记于心、践于行。

理性消费，不要盲目囤货。当前各种生活物资供应正常，无需大量囤积。个人无故恐慌的不理性消费行为容易造成资源的浪费，甚至挤占封控区、医院等物资的供给，大量囤货对个人而言浪费，对别人而言就买不到用不上，对市场也会造成冲击，引起价格大幅波动。所以，要理性消费按需购买，特别是蔬菜水果等生鲜食品，助力疫情防控。

理性维权，共渡难关。按照市场规律，供小于求时商品价格上涨不可避免，又适逢疫情特殊期间，各种物资生产、运输和经营成本会相应增加，出现部分商家调整价格现象，消费者不必因为价格调整跟风抢购商品，也勿因价格波动盲目投诉。发生消费争议，消费者和经营者要互相谅解包容，争取和解解决，共渡难关。

加强自律，诚信经营。在疫情面前，各行业协会和广大经营者要积极履行好社会责任，自觉做到不制假售假以次充好、不虚假宣传误导消费、不囤积居奇哄抬物价、不利用疫情大捞不义之财；同时要积极调配货源，加大采购及投放力度，配合政府稳定市场物价。发生消费纠纷要主动与消费者沟通协商，争取和解处理好消费者合理诉求。

依法监督，积极维护权益。对于商家恶意囤积居奇、虚假宣传、哄抬物价、以次充好等扰乱市场的行为，以及其他违法线索，消费者可拨打12345或12315投诉举报。