7月3日，“始于松茸，不止于松茸”寻味香格里拉·2024年松茸季暨顺丰寄递解决方案发布会隆重举行。政府部门、专家学者、企业代表等齐聚，共同探讨“松茸研究+发运方案+产销对接”模式，提升香格里拉松茸产业价值链，积极打造地标品牌，推动多产业可持续发展。

云南是松茸的主产区之一，产量占全国的40%，迪庆州香格里拉松茸产量占云南产量的65%以上。经过多年发展，松茸已成为迪庆州最具特色的产业之一以及带动当地群众增收致富的重要支柱产业。每年在香格里拉交易的松茸量超过2000吨，是名副其实的松茸流通集散交易中心。

迪庆州政府副州长林浩表示，近年来，迪庆致力于松茸产业的全面升级，从加强资源保护、规范行业标准、提高产业品位为切入点，积极构建松茸产业生态效益、经济效益和社会效益的多赢格局。今年，迪庆将与顺丰延续并进一步深化战略合作，探索特色产业高质量发展的新路径与增长点。

云南顺丰速运有限公司总经理蒋磊表示，过去10年，顺丰与迪庆州松茸产业共同成长，凭借卓越的服务品质和领先的科技能力，为松茸产业的高质量发展保驾护航。目前，顺丰的高效物流网络已覆盖全国、连通世界，确保松茸在最短时间内新鲜送达，实现了从山间到舌尖的美味传递。今后，顺丰将与州政府开展更为紧密、深入的合作，进一步深化“松茸+”战略，推动“松茸+美食+文旅”的深度融合。

在香格里拉松茸产业高质量发展座谈会上，多位专家学者、企业代表围绕松茸美食文化与食用价值，共同探讨松茸产业的未来发展趋势，以及如何借助全球视野和美食文化，推动香格里拉松茸美食文化品牌的发展。

活动现场，迪庆州交通运输局、云南顺丰速运有限公司共同签署机场航空资源战略合作协议。随后，迪庆州政府携手顺丰继续为采摘松茸的村民捐赠背包，为他们送上便捷与呵护的同时，确保松茸从采摘到餐桌全链条的品质保障。

每年6月至9月，新鲜松茸陆续上市。作为顶级生鲜产品，松茸因保鲜难、易损耗、包装时效要求高等特点考验着快递企业。今年是顺丰服务松茸产业的第11年，已成为松茸走出大山、走向全国乃至国际的重要帮手，寄递量从2014年的几千件增长到现在的近40万件。

为了让新鲜松茸更快送上消费者餐桌，今年，云南顺丰带来全新升级的松茸寄递解决方案，通过加大运力资源、提升服务保障、建设冷链干支线等多种方式打造多元化产品矩阵，打通山间到舌尖的“最后一公里”，提速松茸出山、云品出滇。

在运力资源方面，在香格里拉、丽江、昆明等核心产区，顺丰采用机场直发模式进行运输，仅在香格里拉，投入超过100架次全货机，1200架次散航，并配备超过700吨的舱位，确保松茸24小时内可到达260余座城市。在高铁资源方面，顺丰每日新增70余车次，每日舱位提高到40吨，流向超过20个城市，并打造了“专享急件”服务模式，帮助松茸商家稳住成本和时效。

针对C端（消费者）用户，顺丰为4公斤以内的小件提供“特快”“标快”服务，为20公斤以上的松茸包裹提供 “专享急件”服务，跨省最快7小时到达。针对有定制化需求的客户，顺丰打造“限时寄递”服务，20公斤以上的包裹可在24小时内送达。

围绕B端（企业商家）寄递场景，顺丰采用“公铁联运”的组合模式，通过在多种个性化保障方案中，选择一条最优路线，实现“省内当日达”。同时，顺丰整合强大的陆运网络资源，为大件包裹提供冷运整车服务，多渠道全网络覆盖，进一步提升松茸商户的大件物流体验。

为积极响应国家“一带一路”倡议，顺丰持续扩充自有全货机规模并优化松茸国际航线布局，实现昆明-曼谷、深圳-大阪关西、北京-东京羽田港到港24小时内到达。在新加坡、日本、泰国等国家的核心机场，顺丰拿到了清关资质，建设自有场站、中转冷库与自营团队等，让松茸在清关环节能实现低温贮存、即时保障与专人跟进，不断提升快递出海的服务质量和效率。

在包装和运输环境方面，顺丰与迪庆州政府携手设计、定制专属包装纸箱，与专属香格里拉“邮戳”的快递面单。通过升级保险技术，打造松茸专属食品级冰袋，在-18℃环境冰冻48小时以上，实现30分钟快速预冷，让整颗松茸均匀降温，有效延长保鲜时长12小时以上。

在售后服务方面，顺丰在中国（含港、澳、台地区）及海外区域拥有多元化的售后渠道，客户可以选择官微自助、官网在线、官博在线等方式进行咨询。此外，顺丰还设置了“一对一专属客服”，提供订单、账单、运输、售后等一站式服务，实现2小时快速响应、24小时极速处理，如有损坏，48小时赔款到账。

为保障各个运输环节的可追溯性，顺丰打造了SF监控中心，针对极端天气、航班取消、道路封阻、自然灾害等情况进行预警防控，对冷链物流仓储、快件分流、优转优派等实行全程可视化管理，从而最大限度地保障客户需求。（段晓瑞 夏欣瞳）